金字塔原理及语言的艺术

正确区分你面向谁来讲述:

老板想听:结果、教训和经验,不想听背景和目标;

下属想听:行动、经验;

客户想听:结果、背景;

面试官想听:行动、经验;

如何讲负面问题:

解决问题的思路:问题 -> 原因 -> 解决方案;

阐述问题的顺序:解决方案 -> 问题 -> 原因;

解决“时”的顺序:

存在这些问题 -> 因为这些原因 -> 采取这些措施 -> 改进;

语言的艺术:尝试用正装句

倒装句:无力;正装句:有力!

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