腾讯的8分钟产品课精华

用户、定位

产品要有边界和调性;

需求

需求来源于用户,但不止于用户。需求来源于生活,需求的本质是心理诉求。产品需要体验生活,例如抢红包就是源于生活。分析需求:做什么?不做什么?先做什么?后做什么?

例如:红包/支付类产品

第一层级:资金的安全性、可用性。例如往往银行接口出现并发问题,所以并发考虑有限银行接口;

第二层级:良好的体验:降低到账的时长;

第三层级:扩展性和兼容性,多种银行卡;

第四层级:支付行业;

时机、匠心、危机、合作、商业化

产品经理需要识别时机3个角度:行业认知、用户认知、能力储备;借力热点运营;这里有很多因素,但是需要做好准备,同时善于洞察。

匠心是专注,是对核心的打磨,既包括功能,也包括性能,持续打磨;是耐得住寂寞,产品是要经得起信仰的;产品要关注体验细节,体验极致追求。

产品要时刻保持危机感,技术突破可能会改变产品形态;危机也会来自用户的变化,用户也会在成长和演变,团队自身能力也会带来困境。产品经理要关心技术趋势、政策变化、经济变化、主流用户变化,也要预测未来用户的需求升级。

全面合作

产品团队内部合作:

  • 明确目标,SMART 原则;
  • 明确指责:共享信息、共享决策、共享激励;
  • 同理心,换位思考

跨团队合作:共赢点

  • 找对人,找到合作的关键对象;
  • 找对“互惠”方法

商业化

产品依靠“资本输血”是不行的,需要“造血”能力;商业化是产品的起点,要发掘产品商业可能。

  • 产品要为用户提供产品价值;
  • 商业模式:直接售卖、增值服务、流量变现、场景;
  • 产品商业化不能顺坏用户体验,要让商业无形的存在;
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